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Eliminación de datos de usuario

Ribera Sistemas: asistentes de WhatsApp con inteligencia artificial

¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?

Si has interactuado con uno de nuestros bots de WhatsApp y quieres que eliminemos los datos asociados a tu conversación (número de teléfono, historial de mensajes y cualquier dato personal derivado), puedes solicitarlo de cualquiera de estas formas:

Escribiendo un correo a hola@riberasistemas.com indicando el número de teléfono desde el que escribiste al bot.
Enviando el mensaje «BORRAR MIS DATOS» directamente al número de WhatsApp del negocio con el que hablaste.

Qué hacemos al recibir tu solicitud

Confirmamos la identidad asociada al número de teléfono indicado.
Eliminamos el historial de conversación y cualquier dato personal almacenado en nuestros sistemas y en los de nuestros encargados del tratamiento (incluyendo el procesamiento por IA).
Te confirmamos por el mismo medio que la eliminación se ha completado, en un plazo máximo de 30 días.

Ejercicio de tus derechos

Responsable: Augusto Martín, NIF 09400162Q. Contacto: hola@riberasistemas.com. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a esta dirección. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aviso legal

Titular: Augusto Martín, actuando en su propio nombre y derecho como empresario individual (autónomo) bajo la denominación comercial "Ribera Sistemas", NIF 09400162Q. Contacto: hola@riberasistemas.com · 684 67 36 35. El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales; no constituye oferta vinculante fuera de lo expresamente contratado. Los textos, diseño y marca "Ribera Sistemas" son propiedad del titular. Este aviso se rige por la legislación española.

Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Augusto Martín (Ribera Sistemas), NIF 09400162Q, contacto hola@riberasistemas.com. Si rellenas el formulario de contacto, tratamos tu nombre, negocio, email y mensaje para responder a tu solicitud, con base en tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD). Si escribes al chatbot por WhatsApp, tu número y el contenido de tus mensajes se procesan para generar respuestas automáticas; esto se apoya en la plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms y en el modelo de inteligencia artificial de Anthropic, que actúan como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad. Tus datos se conservan mientras dure la relación y los plazos legalmente exigibles, y no se ceden a terceros salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@riberasistemas.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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