Comunicación
El mito del 93 %
Se repite que el 93 % de la comunicación no es verbal. Albert Mehrabian, autor del estudio, aclaró que solo vale para un caso muy concreto: cuando las palabras y el tono sobre sentimientos se contradicen. Las palabras sí importan, y mucho.
Hoy: Desconfía hoy de cualquier curso o vídeo que te prometa leer a la gente por sus gestos. Céntrate en escuchar lo que dicen.
Fuente: Mehrabian, «Silent Messages» (1971), y sus aclaraciones posteriores.
La app
Un paso al día, con su porqué
Esta es una de las 330 fichas de la app: cada día, un tema distinto y un ejercicio para ponerlo en práctica, con seguimiento de tu progreso. Sin humo.